Par Guillaume Rouffiac, expert Industry 4.0,
L’humanité a connu 4 importantes révolutions industrielles apportant à chaque fois un renouveau, une nouvelle dynamique et de nouveaux leviers de croissance.
Seulement voilà, de nombreuses industries n’ont pas su saisir le nouveau tournant technologique qui s’offrait à elles et d’autres au contraire ont su l'exploiter à merveille !
Un peu d’histoire ne fait pas de mal….
Au départ, l'industrie et le commerce étaient plutôt limités bien que le savoir-faire exceptionnel de certains artisans a toujours su s’exporter partout dans le monde. Eh oui, la mondialisation a toujours existé ainsi que le marketing en valorisant les éléments différenciants.
La 1ère révolution industrielle a démarré vers 1769-1784 avec l’arrivée de la vapeur et de l'automatisme mécanique industriel. Au fil du temps, les mécanismes étaient donc moins dépendants des forces animales, de l'eau, et du vent. Ils sont alors plus poussés comme les métiers à tisser “Jacquard”, une belle prouesse technologique made in France considérée comme le 1er automate programmable industriel, mis au point en 1801.
Vient ensuite la seconde révolution industrielle …
Elle voit le jour dès l’apparition et l'invention du moteur électrique en 1822, sa démocratisation en 1891 et du train vers 1827 qui ont changé la face du monde. Des machines automatisées, bénéficiant de la puissance de moteur électrique, de force hydraulique et de systèmes de chauffe à vapeur permettaient d'augmenter les cadences de façon exponentielle. L'essor du train a également bouleversé les modes de production qui sont devenus production de masse dans des usines de plus en plus grandes, desservies par des terminaux ferroviaires pour alimenter le marché plus rapidement.
Les biens et les hommes ont alors voyagé bien plus facilement. La culture est donc devenue internationale.
Ce fut une véritable révolution, une avancée technologique incroyable, à l'origine des problèmes environnementaux actuels… et de la transmission d'idées nouvelles dans tout le monde industrialisé.
L'industrie est alors passée du modèle de production locale à la demande à un modèle de production délocalisée en série. Avec notre vision contemporaine et le retour au local, c'est presque incompréhensible d'imaginer l'enthousiasme de l'époque.
Vers 1950, l’électronique, l'informatique et les télécommunications ont changé la donne une fois de plus. La troisième révolution industrielle est celle des flux d'informations et de l'électronique qui ont permis une plus grande maîtrise des procédures et flux décisionnels. Dès 1972, des systèmes comme les premiers ERP ont vu le jour (Enterprise Resource Planning, une meilleure prise de décision grâce à un système d’information qui donne l’activité opérationnelle de l’entreprise) et l'électronique pour une maîtrise plus poussée des machine…
Les télécommunications, les mails, les réseaux internes ont permis de réduire le temps de prise de décision. Excel est devenu l'outil le plus puissant du monde et la boîte mail est devenue le théâtre des plus belles intrigues remplaçant dans certaines entreprises le forum au centre des cités antiques avec ses trahisons et autres jeux d'influence.
À chaque révolution, de nouvelles compétences ont été nécessaires dans l'industrie et de nombreux opérationnels se sont vus mis de côté. L'exclusion de l'humain dans ces révolutions a engendré des drames sociaux, du chômage et autres crises.
Et place désormais à la dernière révolution en date, et pas des moindres !… La quatrième qui arrive en 2011.
De l’intelligence artificielle dans la machine.
L'IA, l’IOt (internet des objets), le Cloud, la miniaturisation des processeurs, ont permis de faire sortir l'IA du registre exclusif de la science-fiction pour le mettre entre vos mains avec un smartphone et dans les industries.
Plus d'humain dans la machine.
L'évolution de la technologie force les collectifs de travail à utiliser ce qui les rend plus humains, l'intelligence collective et émotionnelle pour relever le défi.
L’objectif est de faire face aux changements constants des besoins du marché en rendant les organisations plus humaines.
Dès lors qu’une entreprise prend un avantage technologique et économique, elle peut imposer et se démarquer. Avec une utilisation généralisée de ces technologies (Intelligence artificielle, machine learning, MES), les Amazon et autres Tesla, les grands pionniers de la Factory 4.0, révolutionnent des secteurs jusqu'alors détenus par des acteurs historiques.
Citons les GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft) et les Uber, Tesla, SpaceX ; ces maîtres du monde ont bouleversé l'industrie, la supplychain, le marketing et la consommation numérique au détriment des acteurs historiques en répondant mieux que quiconque aux besoins et usages des consommateurs.
Comment et pourquoi en est-on arrivé là ? L'arrivée et la démocratisation des smartphones ont bouleversé les usages depuis que cet objet connecté est entre nos mains, tant sur le rapport au travail que sur le rapport à la consommation. Avec simplicité, mobilité et des applications de choix, le smartphone a permis à n'importe qui de devenir un micro-entrepreneur. De plus, il répond aux besoins d'utilisateurs que de grandes entreprises n'arrivent pas à couvrir.
Uberisation et précarisation nous voilà ! On se retrouve avec une sorte d'atomisation des entreprises en autant de microservices assurés par des petites structures et des interconnexions entre entreprises pour offrir les meilleurs services à leurs clients. La crise de la grande distribution peut être vue comme la résultante d’un virage stratégique tardif et incompris par le consommateur. Bien que les grandes enseignes tentent de prendre en compte les préoccupations sociétales et écologiques dans leurs mutations, cela ne compense malheureusement pas le besoin d'instantanéité du consommateur, les fonctionnalités de comparaison, de notation, de commentaire et la distanciation que permet le smartphone dans l'acte d'achat sur des plateformes déshumanisées (on ne voit pas les gens qui y travaillent). Certaines entreprises n’ont pas encore identifié ce virage comme une nécessité concurrentielle.
Cette dernière révolution offre des possibilités incroyables, il y a de réels bénéfices sur le court terme et sur le long terme (quelle que soit votre taille). On se rend bien compte aujourd’hui que les entreprises qui ne se sont pas adaptées aux différentes révolutions industrielles ont tout simplement disparu.
L’audit 4.0 est aujourd’hui une clé pour donner une toute nouvelle impulsion à son entreprise. Non seulement vous repérez des dysfonctionnements, vous réduisez les dépenses importantes tout en améliorant votre retour sur investissement ! Prêt à mettre plus d'humain dans votre machine ? Guillaume Rouffiac, expert Industry 4.0, vous invite à vous documenter, à lire et si vous voulez aller plus loin, commencez par un audit par exemple…
guillaume.rouffiac@netnco.net – 04 92 97 06 17 https://www.netnco.net/
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