Domicea

Chaque semaine nous vous faisons découvrir une entreprise du Pays grassois historique. Aujourd'hui rencontre avec :

Domicéa  et une  responsable de secteur heu-reu-se

Rythme de vie accéléré, vieillissement de la population, pathologies, aide aux devoirs, jardinage… Dans notre société moderne, les services à la personne se multiplient et, avec eux, les opportunités professionnelles. Grasse Mat’ a décidé de vous faire découvrir, à travers les portraits de ceux qui les exercent, les métiers de ce secteur d’activité d’avenir.

Éricka Haby n’est pas « arrivée » chez Domicéa par hasard. Après une expérience en ESAT⁽¹⁾   et foyer de vie, cette jeune assistante sociale a intégré l’AG3, plateforme gérontologique grassoise pour le maintien à domicile des personnes âgées. Son travail consistait à faire le lien entre la sortie d’hospitalisation et le retour à domicile. On commence déjà à comprendre un parcours qui va ensuite la conduire à la MAIA⁽²⁾ du territoire grassois, structure portée par  le centre hospitalier Clavary, dont la mission est de simplifier le parcours des personnes âgées en situation de perte d’autonomie et des personnes atteintes de maladies neuro-dégénératives. En tant que gestionnaire de cas, Éricka est amenée à rentrer en contact avec tous les intervenants impliqués dans un accompagnement de proximité. Sa route professionnelle lui fait croiser celle de Domicéa, entreprise spécialisée dans l’aide à domicile en général, mais aussi dans celle des personnes fragileset/ou dépendantes. Et le courant passe tout de suite entre elle et la directrice de Domicéa, Emmanuelle Redon. Elles ont en commun une même éthique de travail fondée sur le respect d’autrui et de solides compétences professionnelles. Les réflexes de l’assistante sociale, sa connaissance à la fois du terrain et de l’administratif plaisent à Emmanuelle Redon qui lui propose d’intégrer son équipe.

En octobre 2018, Éricka commence par occuper un poste de référente qualité puis devient très vite responsable de secteur. Une mission sur le terrain, mais pas seulement. Il s’agit d’abord de cibler les besoins des bénéficiaires de l’aide/accompagnement à domicile.

Notre responsable de secteur, après les avoir rencontrés, évalue leurs besoins, rencontre leur entourage… Cette phase d’évaluation va lui permettre, dans un deuxième temps, de rechercher l’intervenante la plus qualifiée pour remplir cette fonction. Une personnalisation de l’aide, la recherche d’une adéquation entre les besoins ne sont pas choses aisées ! Domicéa possède un « noyau sûr » d’intervenant(e)s qu’elle accompagne tout au long de missions pas toujours faciles. Travailler auprès de personnes fragiles nécessite des qualités particulières et pèse parfois sur le moral. C’est pourquoi Domicéa a mis en place, pour les intervenants, un groupe de parole conduit par un psychologue, une fois par mois. Éricka y assiste un moment, puis elle se retire pour laisser les personnes s’exprimer sans « l’oreille » de la direction. Une preuve supplémentaire du respect d’autrui…

Laissons le mot de la fin à celle que nous avons eu plaisir à écouter parler avec passion de son métier : « Je suis heureuse de venir travailler »…

(1) ESAT : établissement et service d’aide par le travail (réservé aux personnes en situation de handicap)

(2) MAIA : méthode d’action pour l’intégration des services d’aide et de soins dans le champ de l’autonomie