
Orange classé meilleur réseau mobile en France
pour la 13ème fois consécutive1
Cette année encore, les résultats de l’enquête annuelle de l’ARCEP sur la qualité des services mobiles positionnent Orange comme meilleur réseau mobile de France. Orange reste leader sur la voix2, les sms3 et la data4 et arrive 1er ou 1er ex-aequo sur l’ensemble des 278 critères de performance mesurés.
Comme les années précédentes, ce classement reflète la volonté d’Orange d’offrir à ses clients, grand public et professionnels, la meilleure qualité de service du marché et réaffirme le leadership du Groupe dans le quotidien des Français :
- N°1 sur l’expérience internet mobile quel que soit les usages (navigation web, visionnage vidéo, utilisation d’outils collaboratifs dans un cadre professionnel) et sur toutes zones d’habitations confondues aussi bien dans les grandes agglomérations qu’à la campagne (zones denses, intermédiaires et rurales). Orange est 1er ou 1er ex-aequo sur l’ensemble des 160 critères mesurés. Orange est notamment l’opérateur qui atteint le plus souvent des débits descendants supérieurs à 3 Mbit/s, 8 Mbit/s et 30 Mbit/s5.
- N°1 sur tous les usages en voix et en data à l’intérieur des bâtiments et dans les lieux de vie (supermarchés, centres commerciaux, lieux culturels…). Orange est 1er ou 1er ex-aequo sur 70 critères mesurés dont 23 où Orange est seul leader.
- N°1 dans les zones rurales, en restant numéro 1 sur les critères voix, sms et data en se positionnant 50 fois 1er ou 1er ex-aequo sur 50 critères mesurés.
Orange porte une attention particulière à la qualité de son réseau à l’intérieur des bâtiments notamment au domicile de ses clients et sur le lieu de travail. Orange propose également la meilleure qualité vocale sur l’ensemble du territoire que ce soit pour des appels voix classiques ou pour les appels voix passés via des applications de messagerie et de téléphonie sur internet (Orange N°1 ou N°1 ex-aequo sur les 24 critères mesurés).