Zoom sur la Caf,

Zoom sur la Caf,

Partenaire du réseau des France Services

Le département des Alpes-Maritimes comptait 32 France Services dont 4 itinérantes au 31 décembre 2022. Au cours de l’année, ces équipements de proximité ont reçu plus de 10 000 sollicitations d’usagers en lien avec les prestations délivrées par la branche Famille : téléprocédures de demande du Revenu de solidarité active (Rsa), questions sur la prime d’activité, aide à la complétude d’une demande d’aide au logement… Depuis le lancement du dispositif en 2020, la Caf est un partenaire actif de ce réseau de proximité qui permet de renforcer notre présence territoriale en complément de ses 3 sites d’accueil.

En 2022, l’équipe du pôle animation partenaires relais a ainsi dispensé 3 sessions de formation à 35 nouveaux agents France Services dans le cadre de la labellisation de 6 nouvelles structures. Elle a également organisé des sessions de mise à jour des connaissances des accueils précédemment labellisés. En « back-office », la Caf assure une réponse aux partenaires et prend en charge les sollicitations des usagers qui ne peuvent être traitées par les France Services.